Пресс-центр

14.05.2018

Учимся взаимодействовать

«Сегодня важен не тот язык, который доведёт до Киева, а который не доведёт до конфликта...» – это высказывание украинского писателя Леонида Семеновича Сухорукова как нельзя точно описывает процессы обмена информацией в современном мире. Коммуникации играют огромную роль и в достижении успеха деятельности любого предприятия. Почти невозможно переоценить ее важность в управлении. Но все мы понимаем, что там, где происходит общение людей или могут возникнуть разные мнения о ситуации, есть вероятность возникновения конфликтов.

Учимся взаимодействовать: «Сегодня важен не тот язык, который доведёт до Киева, а который не доведёт до конфликта...» – это высказывание украинского писателя Леонида Семеновича Сухорукова как нельзя точно описывает процессы обмена информацией в современном мире. Коммуникации играют огромную роль и в достижении успеха деятельности любого предприятия. Почти невозможно переоценить ее важность в управлении. Но все мы понимаем, что там, где происходит общение людей или могут возникнуть разные мнения о ситуации, есть вероятность возникновения конфликтов.

Поэтому учебно-курсовой комбинат нашего предприятия организовал 10-11 мая семинар-тренинг «Мастерство коммуникации и разрешение конфликтов» для руководителей 11-ти отделов и главных специалистов. Целью этого обучения было систематизировать знания участников об общении; развить способность оказывать влияние на рациональном и эмоциональном уровнях; показать возможности эффективного решения рабочих конфликтов.

Во время семинара-тренинга присутствующие получили теоретические знания по основам мастерства коммуникации, конфликтологии и способам воздействия на собеседника. А также, активно выполняя упражнения, творческие задачи, вступая в дискуссии и работая в малых группах и индивидуально, смогли опробовать на практике, как устанавливать контакт с собеседником, учитывать индивидуальные особенности партнера по общению, прояснять позицию собеседника и обосновывать свою, противодействовать психологическому прессингу и манипуляциям.

Таким образом, два дня тренинговых занятий не прошли даром. Каждый участник почерпнул что-то новое и интересное для себя.

Обучение в форме тренинга очень полезно, ведь полученные знания мы можем потренироваться использовать на практике. Эти два дня были интересными и полезними. Они дали мне возможность расширить свои познания о направлениях в общении, правилах ведения переговоров, о том, как выделять основные моменты в беседе, а также расставлять задачи в коллективе. Все это станет хорошей основой в работе с клиентами и коллегами.

Ольга Еременко,
начальник отдела снабжения материалами.

Фотогалерея

Лента новостей

19.05.2018: Невелик улов, да рыбаку дорог

17.05.2018: Работники ЗЖРК поддержали День вышиванки

09.05.2018: Днепроруднецы приняли участие в праздновании Дня Победы

08.05.2018: Ни хвоста ни чешуи, или Как горняки рыболовный сезон открывали

28.04.2018: Неделя охраны труда на комбинате


Просмотров218