Пресс-центр

14.05.2018

Учимся взаимодействовать

«Сегодня важен не тот язык, который доведёт до Киева, а который не доведёт до конфликта...» – это высказывание украинского писателя Леонида Семеновича Сухорукова как нельзя точно описывает процессы обмена информацией в современном мире. Коммуникации играют огромную роль и в достижении успеха деятельности любого предприятия. Почти невозможно переоценить ее важность в управлении. Но все мы понимаем, что там, где происходит общение людей или могут возникнуть разные мнения о ситуации, есть вероятность возникновения конфликтов.

Учимся взаимодействовать: «Сегодня важен не тот язык, который доведёт до Киева, а который не доведёт до конфликта...» – это высказывание украинского писателя Леонида Семеновича Сухорукова как нельзя точно описывает процессы обмена информацией в современном мире. Коммуникации играют огромную роль и в достижении успеха деятельности любого предприятия. Почти невозможно переоценить ее важность в управлении. Но все мы понимаем, что там, где происходит общение людей или могут возникнуть разные мнения о ситуации, есть вероятность возникновения конфликтов.

Поэтому учебно-курсовой комбинат нашего предприятия организовал 10-11 мая семинар-тренинг «Мастерство коммуникации и разрешение конфликтов» для руководителей 11-ти отделов и главных специалистов. Целью этого обучения было систематизировать знания участников об общении; развить способность оказывать влияние на рациональном и эмоциональном уровнях; показать возможности эффективного решения рабочих конфликтов.

Во время семинара-тренинга присутствующие получили теоретические знания по основам мастерства коммуникации, конфликтологии и способам воздействия на собеседника. А также, активно выполняя упражнения, творческие задачи, вступая в дискуссии и работая в малых группах и индивидуально, смогли опробовать на практике, как устанавливать контакт с собеседником, учитывать индивидуальные особенности партнера по общению, прояснять позицию собеседника и обосновывать свою, противодействовать психологическому прессингу и манипуляциям.

Таким образом, два дня тренинговых занятий не прошли даром. Каждый участник почерпнул что-то новое и интересное для себя.

Обучение в форме тренинга очень полезно, ведь полученные знания мы можем потренироваться использовать на практике. Эти два дня были интересными и полезними. Они дали мне возможность расширить свои познания о направлениях в общении, правилах ведения переговоров, о том, как выделять основные моменты в беседе, а также расставлять задачи в коллективе. Все это станет хорошей основой в работе с клиентами и коллегами.

Ольга Еременко,
начальник отдела снабжения материалами.

Фотогалерея

Лента новостей

10.08.2018: Строительство – инвестиции в будущее

06.08.2018: Выдержка и зоркий глаз – рыбаку в самый раз

27.07.2018: Самый «вкусный» и «горячий» цех

25.07.2018: Газете "Рабочее слово" - 55 лет

16.07.2018: Бухгалтеры ЗЖРК отмечают профессиональный праздник


Просмотров369